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•訂單成立後我們僅受理您的委託代購商品，我們並非生產製造商，原訂商品售出後概不退貨。然而為提升顧客購物體驗，商品（除了耳環/ 有衛生問題）其他提供7天內商品退貨轉購物金服務，無法退換現金，退貨之購物金無使用期限，官網、門市皆可使用。
• 單筆訂單可供退貨轉購物金一次，若欲退商品需自行吸收運費，並於七日內將商品寄回以下地址：
800高雄市新興區南華路7號
收到商品檢查無異狀，購買金額將轉入購物金，系統會自動發送購物金轉入通知
• 因退貨轉購物金導致原訂單金額未達優惠門檻 (滿額免運或各項滿額優惠) ，不會額外扣除差價或取回滿額贈品，但此購物金不得參與下筆訂單的優惠活動。
•建議您拆除包裝過程中，亦以全程錄影方式記錄，必要時可釐清商品收貨狀況。
•因商皆為實拍，若有多次換貨紀錄，Laura將視記錄斟酌保留與您交易權利。
•下列情形可能影響您的退換貨權益：
* 商品有痕跡或有磨損，(非全新品狀態，恕無法受理換貨。）
* 基於個人衛生原則，耳環無法退換
* 請將退貨商品連同原完整包裝寄回，妥善包裝並「完整密封」，切勿僅使用透明包裝袋做為寄回外包裝，避免商品於運送途中遺失及掉出。
以上未依規定，將視情況取消退貨轉購物金資格。
【瑕疵或寄錯商品】
•請於收到商品7日內，將需要協助處理的問題或瑕疵細部狀況拍照，聯繫IG @laura.com14
並於內容提供『 訂單編號 / 姓名 / 手機號碼 』以利處理人員建檔和評估，若等待超過兩天未收到回覆，可能有漏信狀況，請您再次通知。
•瑕疵商品收到後，將依商品購入金額及寄回之運費轉入會員購物金，購物金於官網, 門市皆可使用，無使用期限（運費購物金一律補60元）
•同筆訂單若有問題，請一併通知 ; 若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題，恕賣場無法受理，請買家留意。
瑕疵定義 : 掉鑽 / 金屬彎曲斷裂 /商品脫膠龜裂
（不包含銀針彎曲）
非瑕疵範圍：色差、紋路無對齊、極小污點、樣式不喜歡呀 等等⋯
【斷 貨 退 款 說 明 】
▸ 轉官網購物金
⋄ 退貨款項將轉入購物金，若您需要立即購物，均可在官網及門市直接抵扣。
▸ 信用卡結帳
⋄ 完成商品驗收後，退貨款項以退刷處理，退刷的金額依據各銀行的入帳時間不同約需 7-14 個工作天。
⋄ 因每個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上），
⋄ 具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
▸ 退款至銀行帳戶
⋄ 完成商品驗收後，退款的部分將於7個工作天內退款至您的指定帳號中。
⋄ 若屆時尚未收到退帳或有帳務問題，可於營業時間撥打 (07)2721308聯絡我們，將立即為您處理
※ 注意事項：請正確填寫您的銀行退款資訊，勿將信用卡卡號視為銀行帳戶號碼，
若有疑慮請以存褶本上的帳號為準，以免造成轉帳錯誤或失敗。
